Der Kunde erhielt je nach Bedarf in der Regel zwischen einer und zehn Stunden Remote-Support pro Monat, die Ergebnisse wurden durch Jochen im regulären open-source-Mustang umgesetzt. Dafür gibt es normalerweise alle zwei Wochen eine koordinierende Videokonferenz. Besonders in der Anfangsphase konnten viele Fragen geklärt werden, wurden Anforderungen analysiert und durch sowohl durch den Kunden in seiner Codebasis als auch durch mich mit neuen Open-Source-Features umgesetzt.